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組織運営の問題解決ヒント集
商品の紹介
組織を運営する上で多様な諸問題が発生します。
大きなテーマとして下記５項目について解決のヒントを提供します。
1.売上が上らない
2.利益が確保できない
3.開発力が弱い
4.生産性が低い（ホワイトカラー）
5.クレーム対応が下手である
サンプル
＃1.売上が上らない＃
| 原因 | 解決のヒント |
| △商材と商品の違いが分からない | ★商材と商品の違いを理解する ・商材：製品やサービスのことであり、提供者が生産して利用者に提供する商品素材のことである ・商品：利用者のニーズに対応して商材を組み合わせて提供するものである ★営業は「利用者視点で商品として商材を販売するのがよい |
| △新しい機能や新しさがない | ★機能的価値を上げるための開発を行う ・機能的価値：商材がもっている機能・性能・価格・使いやす等の提供側の価値 |
| ★自社の他の商材と組み合わせる | |
| ★自社の商材と他社の商材と組み合わせて商品価値を上げる | |
| ★デザイン・容器・色彩を変える | |
| ★用途・サイズ・利用スタイルを変える | |
| ★新しい効用的価値をアピールする ・効用的価値：利用者が商品を使うことによって得られるメリット |
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| △ターゲットに合ったデザインでない | ★改善する時は面倒だが、改善後はとても楽になるようにすると言い切る |
| ★ターゲットを変える | |
| ★デザインが好みで変えられるようにする | |
| ★ライフスタイルに合わせたデザインに変更する | |
| ★分かりやすい訴求のデザインにする | |
| ★単純なら複雑に複雑なら思い切って単純にする |